Am Mittwoch, dem 8.12.2010 ging die Welt unter…zumindest in Dortmund, bzw. bei den Verkehrbetrieben, die Dortmund ÖPNV-technisch betreuen. Ab ca. 17:30 ging NICHTS mehr…alle Buslinien haben den Betrieb eingestellt, weil man angeblich die Sicherheit der Fahrgäste nicht mehr gewährleisten konnte. Die Straßen/U-Bahnen fuhren zwar weiterhin, aber wenn man in einem Vorort arbeitet und in einem andren Vorort wohnt, dann musste man aufs Taxi umsteigen, um auch nur irgendwie nachhause zu kommen. Naja, halb so wild, gilt ja die Mobilitätsgarantie der Verkehrsbetriebe. Diese besagt, dass man, als Abonnent einer Monatskarte, bei Verspätungen ab 20min Taxikosten bis zu 30€ erstattet bekommt. Da mein Feierabend erst nach 18:00 stattfindet, blieb mir also nur die Alternative Taxi. Das die Taxifahrt knapp über 25€ verschlungen hat war unschön, aber hey, es gibt ja die Mobilitätsgarantie.
Geschissen hat der Hund und das in meinen Garten! Als ich gestern endlich die Gelegenheit hatte im Kundencenter vorbei zu gehen, wurde mir frohgemut mitgeteilt, dass es sich in diesem Fall um höhere Gewalt handeln würde und die Mobilitätsgarantie in dem Fall nicht greift. WTF? Wenn also der gesamte öffentliche Nahverkehr aufgrund von Schneefall eingestellt wird, verliert man sein Recht auf Beförderung (welches man im Voraus bezahlt hat) und kann sehen, wie man klar kommt? Höhere Gewalt my ass! Der Begriff Höhere Gewalt ist ganz per Gesetz definiert und bezieht sich durchaus auch auf Wetterkatastrophen. Aber Leute, das war vollkommen normaler Schneefall, der auch nicht wirklich überraschend kam. Ich mein, ok, unsere Stadtväter werden jedes Jahr vom Neuen durch den plötzlichen Wintereinbruch überrascht, aber wenn ein Verkehrsunternehmen es nicht schafft, seine Busse Winterfest zu machen (Winterreifen, Schneeketten etc. pp.) dann ist was faul im Staate Dänemark. Ich erwarte ja keine Pünktlichkeit auf die Minute genau, das wäre hochgradig albern. Aber das man den Busverkehr KOMPLETT einstellt und dann sagt: „Sorry, höhere Gewalt, dein Pech, das Du ne Monatskarte hast“, dann ist einfach eine Frechheit ohnegleichen. Ich kann mal wieder nicht soviel fressen, wie ich kotzen möchte…und mein Freundeskreis behauptet, ich kann ne ganze Menge fressen!
Dazu kommen ja noch viele andere Sachen, die hier im Dortmunder Nahverkehr schief laufen. Anscheinend ist es sehr überraschend, das die Busse gerade morgens in der Stunde zwischen 7:00 und 8:00 extrem überfüllt sind, da zu der Zeit halt Berufspendler und Schüler aufeinander treffen. Wenn dann aber auf derart stark frequentierten Linien gerade zu den Stoßzeiten nur normale, kurze Busse eingesetzt werden und nicht die fast doppelt so großen Gelenkbusse, das entzieht sich völlig meiner Kenntnis. Wohlgemerkt: Zu Nicht-Stoßzeiten werden diese Langbusse eingesetzt, auf denselben Linien! Es ist teilweise so extrem, das die Busfahrer sich weigern, noch mehr Fahrgäste einsteigen zu lassen, sogar Haltestellen einfach nicht anfahren, sondern die verdutzt schauenden, wartenden Fahrgäste einfach stehen lassen.
Auch da frage ich mich, wofür ich eigentlich mein Geld bezahle. Im Prinzip bin ich den Verkehrbetrieben auf Gedeih und Verderb ausgeliefert, wenn die keinen Bock haben, kann ich sehen, wo ich bleibe.
Nun höre ich auf, sonst schreibe ich mich noch in Rage, aber wenn mich der Teufel reitet, lest ihr demnächst an dieser Stelle, wie „freundlich“ ich mit der Beschwerdestelle der DSW 21 diskutiert habe!